Chính Sách Bảo Mật

Chào mừng bạn đến với website của Go Việt Nam Trip tại www.govietnamtrip.vn. Chúng tôi cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của khách hàng khi truy cập website cũng như khi sử dụng các dịch vụ du lịch do Go Việt Nam Trip cung cấp.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng.

1. Thông tin chúng tôi thu thập

Khi khách hàng liên hệ tư vấn, đăng ký tour, gửi yêu cầu báo giá hoặc sử dụng dịch vụ của Go Việt Nam Trip, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin bao gồm:

• Họ và tên
• Số điện thoại
• Địa chỉ email
• Thông tin về lịch trình du lịch, điểm đến, ngày khởi hành
• Thông tin cần thiết phục vụ đặt dịch vụ như số lượng khách, quốc tịch hoặc yêu cầu đặc biệt (nếu có)

Ngoài ra, website có thể tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật như địa chỉ IP, loại thiết bị, loại trình duyệt, thời gian truy cập và các trang đã xem nhằm cải thiện hiệu suất hoạt động của website.

2. Mục đích sử dụng thông tin

Thông tin khách hàng được Go Việt Nam Trip sử dụng cho các mục đích sau:

• Tư vấn tour và hỗ trợ khách hàng
• Xác nhận đăng ký tour, đặt dịch vụ và xử lý yêu cầu của khách hàng
• Cung cấp thông tin về chương trình du lịch, lịch khởi hành, ưu đãi hoặc cập nhật dịch vụ
• Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website
• Quản lý nội bộ, chăm sóc khách hàng và xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến dịch vụ

Chúng tôi chỉ sử dụng thông tin trong phạm vi cần thiết để phục vụ khách hàng và hoạt động kinh doanh hợp pháp.

3. Bảo mật thông tin khách hàng

Go Việt Nam Trip áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp nhằm bảo vệ thông tin cá nhân khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, sử dụng sai mục đích hoặc tiết lộ ngoài ý muốn.

Chỉ những nhân sự, bộ phận hoặc đối tác có liên quan trực tiếp đến việc cung cấp dịch vụ mới được tiếp cận thông tin cần thiết để phục vụ khách hàng.

4. Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

Go Việt Nam Trip cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Thông tin của khách hàng chỉ có thể được cung cấp trong các trường hợp cần thiết như:

• Phục vụ việc đặt tour, đặt khách sạn, phương tiện vận chuyển hoặc các dịch vụ liên quan
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật
• Khi có sự đồng ý của khách hàng

5. Cookies và dữ liệu truy cập

Website www.govietnamtrip.vn có thể sử dụng cookies nhằm ghi nhớ tùy chọn của người dùng, hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập và tối ưu trải nghiệm sử dụng website.

Người dùng có thể chủ động điều chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối cookies. Tuy nhiên, một số chức năng của website có thể bị ảnh hưởng nếu cookies bị vô hiệu hóa.

6. Quyền của khách hàng

Khách hàng có quyền:

• Yêu cầu kiểm tra, cập nhật hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân
• Yêu cầu ngừng sử dụng thông tin cho mục đích tiếp thị
• Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác

Mọi yêu cầu liên quan đến thông tin cá nhân, khách hàng có thể liên hệ trực tiếp với Go Việt Nam Trip để được hỗ trợ.

7. Liên kết đến website bên thứ ba

Website của Go Việt Nam Trip có thể chứa liên kết đến các website khác nhằm cung cấp thêm thông tin hoặc tiện ích cho khách hàng. Chúng tôi không chịu trách nhiệm đối với nội dung hoặc chính sách bảo mật của các website bên thứ ba này.

8. Thay đổi chính sách bảo mật

Go Việt Nam Trip có thể cập nhật nội dung chính sách bảo mật vào bất kỳ thời điểm nào nhằm phù hợp với hoạt động kinh doanh, thay đổi pháp luật hoặc cải thiện trải nghiệm khách hàng. Các thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên website.

9. Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:

Go Việt Nam Trip
Website: www.govietnamtrip.vn
Zalo: +84 918 203 566 | +84 937 565 158

Cảm ơn quý khách đã tin tưởng và đồng hành cùng Go Việt Nam Trip.